Terminos y Condiciones de Compra

 

Listas de precios

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son sin incluir los impuestos, ni descuentos o gastos debidos a la forma de pago o gastos de envío.


En la confirmación de pedido se muestra el precio definitivo del mismo, indicando la cantidad correspondiente a los descuentos, gastos e impuestos aplicables según corresponda al envío.

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

Los precios expuestos en store.idcsa.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Productos en Oferta
Todos los productos que store.idcsa.com promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual, porcentaje de descuento y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias.

 

 


 

Sistema de pago

Actualmente disponemos de tres modalidades de pago:


a) Transferencia
b) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
c) Contra reembolso

Transferencia bancaria

Este es el sistema de pago recomendado por su agilidad y rapidez de entrega, además de ser un medio de pago de alta seguridad.

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá via email, junto con la confirmación de su pedido, los datos siguientes de la cuenta bancaria de IDCsa, donde podrá efectuar la transferencia bancaria: 

 

Banco: BANKINTER     Bic: BKBKESMM

Iban  : ES67 0128 0524 2505 0000 4371

 

Es importante que indique en el asunto de la transferencia el nombre de su Empresa, así como el número de su pedido, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Para acelerar la entrega, si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia de su entidad bancaria por fax (+34) 93 757 4589, o por e-mail atencioncliente@idcsa.com.
Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, IDC,SA podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en idcsa.com es 100% segura.

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. idcsa.com utiliza un servidor bancario SSL . Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).


Los datos que se le solicitarán son los siguientes: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

 

Contra reembolso

Forma de pago válida para envíos a Península, Baleares, Ceuta y Melilla.

El pago se realizará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transporte que efectúe la entrega.

Hay que tener en cuenta que el pago por contrareembolso conlleva un cargo del 3 % sobre el precio Total Factura, con un mínimo de 3,00 euros por gastos de gestión de la agencia de transportes.

 


 

Garantía

IDC ofrece una garantía de 2 años en los productos fabricados por IDC y atención técnica gratuita en la puesta en marcha del sistema, en un periodo hasta 3 meses desde la entrega del pedido. Buscamos el grado máximo de satisfacción y confianza de nuestros clientes.

En los productos distribuidos por IDC, los clientes se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada producto o componente.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en la garantía.

Si lo desea podrá acogerse a los contratos de soporte y contratos de mantenimiento que IDC le ofrece a precios competitivos para proteger al máximo su inversión en equipos y programas.

 

 


 

Evaluación y cambios de material

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

Nuestros productos incluyen un periodo de evaluación de 10 días desde la recepción del pedido, durante el cual, si lo desea puede devolver el producto o bien sustituirlo por otro de prestaciones superiores.

Para ello, póngase en contacto llamando a nuestro teléfono de atención al cliente 902 170 291 y un asesor le gestionará su solicitud.
Para la devolución o cambio, deberá hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestras instalaciones corre a cargo del cliente.

En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestras instalaciones y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, idcsa.com admitirá la devolución del producto y se procederá al envío del nuevo producto o en su caso al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada:

Si efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se le abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
Si efectuó el pago contra reembolso o mediante transferencia, le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
Nota. Recibirá el importe reintegrable en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestras instalaciones del producto de cambio o devolución.
Tenga en cuenta que idcsa.com no admite envíos a portes debidos, antes de cualquier cambio póngase en contacto con atención al cliente 902 170 291.

 

 


 

Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de IDC,SA.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés, por lo que podrán ser comunicados a otras empresas del Grupo con este fin.

Los clientes de IDC,SA podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a protecciondatos@idcsa.com o por escrito a IDC,SA Poligono Industrial Les Hortes C/ Remallaire 6 08302 Mataró (Barcelona).

 


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